2023年伊始，在各个逆行者的奋战故事中，百感交集。购物中心一线从业者们为了保障客户安全和基本民生，坚守岗位为顾客提供暖心服务。诚然，实体商业也迎来了史上巨大的挑战，线下流量骤降，商户销售、租金、库存等压力，购物中心如何携手商户攻克时艰、并肩前行，成为每一位从业者刻不容缓的课题。华纳集团旗下19家购物中心的“ONLINE 温暖商店”急速上线。为尽快提供服务，华纳旗下多家购物中心快速反应，短时间内协同华纳合作伙伴脸脸搭建平台、打通物流配送，华纳合作伙伴安踏、西贝、李宁、屈臣氏、绫致集团、周大福、万科物业、万科泊寓等战略品牌积极响应、主动布署，通过“温暖商店”将好产品和好服务高效及时的呈现给消费者，首先上线消费者所需的安全防护、减压、健康类暖心商品。

        困难是一次升级迭代的好时机，华纳集团董事长张忠诚先生曾经说过：“顺应当下，赢在未来的购物中心一定是重视消费者触点，建立顾客洞察，服务好C端消费者来更好的服务我们的B端客户”。面对任何一种情况和压力，快速灵活的场景创新，做好产品和好服务，是华纳对消费者真心，对合作伙伴诚心，我们会用心尽力。